스마트폰으로 KTX 예매 및 취소 방법 (초보자도 따라 하는 쉬운 순서)

안녕하세요. 나이가 들면서 멀리 있는 자녀들이나 친지를 만나러 갈 때, 혹은 기분 전환 삼아 여행을 떠날 때 기차(KTX)만큼 편한 교통수단도 없습니다.

하지만 기차표를 사려고 무거운 몸을 이끌고 기차역 매표창구까지 직접 찾아가거나, 길게 줄을 서서 기다려본 경험이 다들 있으실 겁니다. 막상 창구에 갔더니 원하는 시간대의 표가 매진되어 허탈하게 발길을 돌린 적도 있으셨을 테고요.

요즘은 자녀들의 도움 없이도 스마트폰 앱 하나만 설치해 두면, 집 안 안방에 누워서도 원하는 날짜와 시간의 KTX 승차권을 3분 만에 예약하고 결제까지 끝낼 수 있습니다.

오늘은 60대 이상 어르신들의 눈높이에 맞춰 스마트폰으로 KTX 기차표를 예매하는 방법부터, 사정이 생겨 못 가시게 되었을 때 표를 취소(반환)하는 방법까지 아주 알기 쉽게 차근차근 정리해 드리겠습니다.

1단계: 필수 앱 설치하고 실행하기

스마트폰으로 기차표를 예매하려면 먼저 한국철도공사 공식 앱인 **’코레일톡’**을 설치해야 합니다.

1. 스마트폰 화면에서 ‘플레이스토어(Play 스토어)’ 아이콘을 누릅니다.
2. 제일 위 검색창에 **”코레일톡”**이라고 적은 뒤 돋보기 모양(검색)을 누릅니다.
3. 파란색 기차 모양 아이콘 옆에 있는 [설치] 버튼을 눌러 앱을 깔아줍니다.
4. 설치가 완료되면 **[열기]**를 눌러 앱을 실행합니다.

2단계: KTX 기차표 조회 및 예매하기

앱을 열면 화면에 출발지와 도착지, 날짜를 선택할 수 있는 창이 나옵니다.

1. 출발지와 도착지 선택: ‘출발’을 누르고 내가 출발할 역(예: 서울, 용산 등)을 선택하고, ‘도착’을 누르고 가고자 하는 역(예: 부산, 대전, 동대구 등)을 선택합니다.
2. 날짜 및 시간 선택: 출발일 날짜를 누르고 기차를 탈 달력 날짜와 대략적인 시간을 정해줍니다.
3. 인원 선택: 승차인원(어른 1명 등)을 설정한 후, 화면 아래에 있는 [열차 조회하기] 버튼을 누릅니다.
4. 좌석 선택 및 예약: 시간대별로 열차 목록이 쭉 나옵니다. 원하는 시간대의 ‘예약가능’ 버튼을 누릅니다. (직접 좌석을 고르고 싶다면 ‘좌석선택’을 눌러 창가나 통로쪽 자리를 지정하실 수 있습니다.)

3단계: 결제하고 모바일 승차권 확인하기

1. 좌석을 선택한 후 [결제하기] 버튼을 누릅니다.
2. 회원가입이 되어 있지 않다면 간편인증이나 비회원으로도 결제가 가능하지만, 자주 이용하신다면 이름과 전화번호로 회원가입을 해두시는 것이 편합니다.
3. 신용카드나 체크카드 번호, 유효기간을 입력하고 결제를 완료합니다.
4. 결제가 끝나면 앱 화면 하단 [승차권 확인] 메뉴에서 내가 예매한 타는 곳(승강장 번호), 열차 번호, 좌석 번호가 담긴 ‘모바일 승차권’을 바로 확인하실 수 있습니다. (이제 종이표를 출력할 필요 없이 이 화면만 가지고 기차에 탑승하시면 됩니다.)

4단계: 기차표 취소(반환)하는 방법

갑자기 급한 일이 생기거나 몸이 안 좋아 기차를 못 타게 되었다면 역에 가지 않고 스마트폰 앱에서 바로 취소하실 수 있습니다.

1. 코레일톡 앱을 열고 하단에 있는 [승차권 확인] 메뉴로 들어갑니다.
2. 내가 구매한 승차권 화면 아래쪽에 있는 [반환하기] 버튼을 누릅니다.
3. 취소할 승차권 정보를 다시 한번 확인한 뒤 **[반환확인]**을 누르시면 취소가 완료되고, 결제했던 카드로 돈이 환불됩니다.

• 취소 수수료 팁: 월요일부터 목요일까지 평일에는 기차 출발 3시간 전까지 취소하면 수수료(위약금)가 전혀 없습니다. 단, 주말(금~일)이나 출발 직전에는 소정의 취소 수수료가 차감될 수 있으니 취소할 일이 생기면 가급적 일찍 취소하시는 것이 유리합니다.

요약

처음에는 스마트폰 화면의 작은 글씨를 누르는 것이 어색하고 ‘혹시 돈만 나가고 표가 안 끊기면 어쩌나’ 걱정되실 수 있습니다. 하지만 한두 번만 천천히 따라 해보시면 매표소 줄을 서지 않는 것이 얼마나 편한지 느끼실 수 있습니다.

자녀나 손주에게 매번 “표 좀 끊어다오” 부탁하지 마시고, 오늘 알려드린 방법으로 당당하게 내 손으로 기차표를 끊어 원하시는 곳으로 편안한 여행 다녀오시길 바랍니다. 읽어주셔서 감사합니다.