컴퓨터 소리가 안 날 때 확인할 순서

컴퓨터 소리가 안 나면 음소거와 볼륨 → 소리가 나오는 장치 → 스피커 연결 → 프로그램별 소리 순서로 확인하세요. 설정이 바뀌었거나 다른 장치로 소리가 전달되고 있을 수 있으므로, 먼저 간단한 항목부터 살펴보는 것이 좋습니다.

이 글은 윈도우 11 기준입니다. 컴퓨터와 윈도우 버전에 따라 메뉴 이름이나 화면 배치는 조금 다를 수 있습니다.

한 단계를 확인할 때마다 같은 영상이나 음악을 재생해 보세요. 소리가 정상적으로 나오면 그 단계에서 점검을 마쳐도 됩니다.

1. 모든 소리가 안 나는지 먼저 확인하세요

유튜브 영상 하나에서 소리가 나지 않는다고 컴퓨터 전체의 문제라고 판단하기는 어렵습니다. 영상 자체에 소리가 없거나 재생 프로그램이 음소거되어 있을 수 있습니다.

먼저 다음처럼 확인해 보세요.

1. 재생 중인 영상이 일시 정지 상태인지 확인합니다.
2. 영상 안의 스피커 버튼이 음소거되어 있으면 해제합니다.
3. 다른 영상이나 컴퓨터에 저장된 음악도 재생합니다.

확인 결과에 따라 점검할 곳이 달라집니다.

확인한 상황	먼저 살펴볼 항목
다른 영상에서는 소리가 남	원래 영상이나 재생 화면의 음소거
특정 프로그램에서만 안 남	해당 프로그램 설정과 볼륨 믹서
모든 프로그램에서 안 남	컴퓨터 볼륨, 출력 장치, 스피커 연결

처음에는 영상 하나를 정해 두고 설정을 바꿀 때마다 재생해 보세요. 여러 프로그램을 동시에 재생하면 어느 쪽에서 소리가 나오는지 헷갈릴 수 있습니다.

2. 컴퓨터의 음소거와 볼륨 확인하기

작업표시줄의 스피커 아이콘을 누르세요

1. 화면 오른쪽 아래의 스피커 아이콘을 클릭합니다.
2. 볼륨 조절 막대를 찾습니다.
3. 스피커 표시가 음소거 상태라면 클릭해 해제합니다.
4. 볼륨 막대를 오른쪽으로 조금 움직입니다.
5. 영상이나 음악을 다시 재생합니다.

볼륨은 처음부터 최대로 올리지 말고 낮은 수준에서 조금씩 높이세요. 이어폰을 사용 중이라면 갑자기 큰 소리가 나지 않도록 주의합니다.

노트북 키보드에 스피커 모양의 키가 있다면 실수로 음소거했을 수도 있습니다. 기종에 따라 해당 키만 누르거나 Fn 키와 함께 눌러야 작동합니다.

컴퓨터의 전체 볼륨과 프로그램의 볼륨은 별개일 수 있습니다. 전체 볼륨을 올렸는데도 소리가 없다면 다음 단계로 넘어가세요.

3. 소리가 나오는 ‘출력 장치’를 확인하세요

출력 장치는 컴퓨터가 소리를 보내는 곳입니다. 노트북 스피커, 이어폰, 블루투스 스피커, HDMI로 연결한 모니터 등이 여기에 해당합니다.

노트북 스피커로 듣고 싶은데 블루투스 이어폰이 선택되어 있으면, 컴퓨터 앞에서는 소리가 들리지 않을 수 있습니다.

사용할 장치 선택하기

1. 시작 버튼 → 설정을 엽니다.
2. 왼쪽에서 시스템을 선택합니다.
3. 소리를 클릭합니다.
4. 출력 항목에서 장치 목록을 확인합니다.
5. 실제로 사용할 스피커나 이어폰을 선택합니다.
6. 영상을 다시 재생합니다.

장치 이름은 컴퓨터마다 다릅니다. ‘스피커’, ‘헤드폰’, 오디오 장치 제조사 이름, 모니터 모델명 등으로 표시될 수 있습니다.

모니터를 연결한 뒤 소리가 없어졌다면

HDMI나 USB-C로 모니터를 연결하면 소리 출력이 모니터 쪽으로 바뀔 수 있습니다.

모니터에 스피커가 없거나 모니터 볼륨이 꺼져 있다면 소리가 들리지 않을 수 있으므로, 출력 장치를 컴퓨터 스피커로 바꿔 확인하세요.

블루투스 이어폰을 사용한 뒤 소리가 없어졌다면 이어폰 연결을 잠시 끊고 컴퓨터 스피커를 선택해 보세요.

4. 외장 스피커와 이어폰 연결 확인하기

책상 위에 따로 놓는 스피커는 컴퓨터 설정 외에도 전원과 연결 상태를 확인해야 합니다.

외장 스피커를 사용한다면

• 스피커 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
• 스피커 자체의 볼륨 조절 손잡이가 너무 낮지 않은지 살펴봅니다.
• 전원 케이블과 소리 전달용 케이블을 확인합니다.
• 연결 단자가 끝까지 꽂혀 있는지 확인합니다.

일부 스피커는 USB로 전원을 받고, 별도의 오디오 케이블로 소리를 전달합니다. 이런 제품은 USB만 꽂으면 전원 표시등은 켜져도 소리는 나오지 않을 수 있습니다.

둥근 오디오 단자를 사용하는 경우 마이크 입력 단자가 아닌 헤드폰이나 스피커 출력 단자에 연결했는지 확인하세요. 단자 색상은 제품마다 다를 수 있으므로 옆의 그림 표시도 함께 살펴봅니다.

이어폰을 꽂았거나 뺐다면

유선 이어폰이 연결되어 있으면 내장 스피커 대신 이어폰에서 소리가 나올 수 있습니다. 스피커로 듣고 싶다면 이어폰을 빼고 출력 장치를 다시 확인하세요.

가능하면 정상 작동하는 다른 이어폰으로도 시험해 보세요. 다른 이어폰에서는 소리가 난다면 기존 이어폰이나 케이블 쪽을 점검할 단서가 됩니다.

5. 특정 프로그램만 조용하다면 볼륨 믹서 확인하기

컴퓨터 전체 볼륨이 켜져 있어도 프로그램 하나만 음소거되어 있을 수 있습니다.

예를 들어 음악 재생 프로그램에서는 소리가 나는데 인터넷 브라우저에서만 들리지 않는 경우입니다.

프로그램별 볼륨 조절하기

1. 소리가 안 나는 프로그램에서 영상을 재생합니다.
2. 시작 → 설정 → 시스템 → 소리로 이동합니다.
3. 볼륨 믹서를 엽니다.
4. 앱 목록에서 해당 프로그램을 찾습니다.
5. 음소거되어 있으면 해제합니다.
6. 볼륨이 너무 낮다면 조금 올립니다.

앱별 출력 장치를 선택하는 항목이 보인다면, 해당 앱이 원하는 스피커로 소리를 보내는지도 확인하세요. 앱이 목록에 없다면 소리를 재생한 상태에서 볼륨 믹서를 다시 열어 보세요.

스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 볼륨 믹서 열기를 선택하는 방법도 있습니다.

인터넷 영상에서만 안 들린다면

다음 세 곳을 구분해 확인하세요.

• 영상 재생 화면의 음소거 버튼
• 브라우저 탭이나 사이트의 음소거 설정
• 윈도우 볼륨 믹서의 브라우저 볼륨

브라우저에 따라 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 ‘사이트 음소거 해제’와 비슷한 메뉴가 나타날 수 있습니다.

6. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제 해결 도구 실행하기

앞의 설정을 확인해도 소리가 없다면 열어 둔 문서를 저장하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.

1. 작업 중인 파일을 저장합니다.
2. 시작 → 전원 → 다시 시작을 선택합니다.
3. 컴퓨터가 켜지면 출력 장치를 확인합니다.
4. 같은 영상이나 음악을 재생합니다.

그래도 해결되지 않으면 윈도우의 문제 해결 기능을 이용합니다.

오디오 문제 해결 도구 이용하기

1. 시작 → 설정 → 시스템 → 문제 해결을 엽니다.
2. 다른 문제 해결사를 선택합니다.
3. 오디오 항목의 실행 버튼을 누릅니다.
4. 화면의 질문과 안내에 따라 진행합니다.

윈도우 버전에 따라 도움말 보기 앱이 열릴 수 있습니다. 설정에서 항목을 찾기 어렵다면 시작 메뉴에서 ‘도움말 보기’를 검색해 실행하고, ‘소리가 안 나요’를 입력해 안내를 받을 수 있습니다.

7. 출력 장치가 보이지 않는다면 공식 지원 확인하기

소리 설정에 스피커가 나타나지 않거나 ‘출력 장치를 찾을 수 없음’이 표시된다면, 오디오 드라이버나 장치 문제를 추가로 확인해야 합니다.

먼저 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인을 실행하세요. 해결되지 않으면 컴퓨터 제조사의 공식 지원 페이지에서 정확한 모델에 맞는 오디오 드라이버와 안내를 확인합니다.

드라이버를 임의로 삭제하거나 출처를 알 수 없는 자동 설치 프로그램을 사용하기보다, 공식 안내에 따라 진행하는 것이 좋습니다.

서비스센터에 문의할 때는 다음 내용을 적어 두면 설명하기 쉽습니다.

• 컴퓨터 모델명
• 소리가 안 나기 시작한 시점
• 모든 프로그램에서 같은 문제가 생기는지
• 이어폰에서는 소리가 나는지
• 소리 설정에 표시되는 출력 장치 이름

설정을 바꾼 뒤 같은 소리로 확인하세요

소리가 다시 나온다면 사용하려던 스피커나 이어폰에서 들리는지 확인하고, 볼륨을 편안한 수준으로 조절하세요.

지금은 스피커 아이콘의 음소거 상태와 볼륨부터 확인해 보세요. 해결되지 않으면 설정 → 시스템 → 소리 → 출력에서 소리가 어디로 전달되고 있는지 차례로 살펴보세요.