공공서비스 본인인증 방법

공공서비스 본인인증 방법, 간편인증과 공동인증서 차이

정부24나 복지로에서 서류를 발급받거나 신청하려는데 ‘간편인증’과 ‘공동인증서’가 함께 나오면 무엇을 선택해야 할지 망설여집니다.

간편인증은 주로 스마트폰 앱에서 요청 내용을 확인하고 승인하는 방식이고, 공동인증서는 미리 발급받은 공동인증서를 선택해 인증하는 방식입니다. 이용하려는 공공서비스에서 두 방법을 모두 지원한다면, 본인이 이미 준비해 둔 수단을 선택하면 됩니다.

처음부터 두 가지를 모두 새로 발급받을 필요는 없습니다. 먼저 로그인 화면에서 지원하는 인증 방법을 확인하고, 내가 사용할 수 있는 수단이 있는지 살펴보세요.

공공서비스에서 본인인증을 하는 이유

주민등록등본에는 주소와 세대 정보가, 건강보험 관련 서류에는 개인의 자격이나 납부 내역이 담깁니다. 이런 정보를 다른 사람이 마음대로 조회하거나 신청하지 못하도록 이용자가 누구인지 확인하는 과정이 필요합니다.

온라인 본인인증은 주민센터 창구에서 신분증을 제시하는 것과 비슷한 역할을 합니다. 다만 이용하는 서비스에 따라 로그인 과정에서 인증하기도 하고, 서류 발급이나 신청서 제출 단계에서 추가로 인증하기도 합니다.

정부 통합인증인 Any-ID에서는 간편인증, 공동인증서, 금융인증서, 모바일 신분증 등 여러 인증 수단을 제공합니다. 실제로 선택할 수 있는 방법은 접속한 서비스의 화면에서 확인해야 합니다.

간편인증과 공동인증서 차이 한눈에 보기

비교 항목	간편인증	공동인증서
기본 이용 방식	선택한 인증기관의 앱 등에서 요청을 확인하고 승인	발급받은 공동인증서를 선택해 인증
미리 준비할 것	해당 서비스에서 지원하는 앱과 인증 수단	이용 목적에 맞는 유효한 공동인증서
인증할 때 확인할 것	요청 기관과 내용, 앱의 인증 비밀번호나 생체인증	인증서 소유자, 저장 위치, 유효기간과 비밀번호
기기를 바꿨을 때	제공기관에 따라 재발급·재설정 등이 필요할 수 있음	인증서 복사·가져오기 등이 필요할 수 있음
선택 기준	평소 쓰는 앱에 인증 수단이 준비되어 있을 때	이미 보유한 공동인증서를 이용할 수 있을 때

간편인증이라는 이름이 붙었다고 해서 준비 과정이 전혀 없는 것은 아닙니다. 앱을 설치하거나 로그인한 상태와, 그 앱에서 인증서를 발급받은 상태는 다를 수 있습니다.

공동인증서도 컴퓨터에 파일이 보인다는 이유만으로 항상 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 본인 명의인지, 유효기간이 남아 있는지, 해당 업무에 사용할 수 있는지 확인해야 합니다.

1. 간편인증은 어떻게 준비하나요?

간편인증 화면에는 카카오, 네이버, PASS, 토스 등 여러 인증기관이 표시될 수 있습니다. 표시되는 기관은 공공서비스마다 다를 수 있으므로 화면에 나온 목록을 기준으로 선택하세요.

처음 이용한다면 평소 사용하는 앱 중에서 인증 수단이 준비되어 있는지 확인하는 편이 수월합니다.

1. 이용하려는 공공서비스에서 지원하는 인증기관을 확인합니다.
2. 해당 기관의 공식 앱을 엽니다.
3. 인증서 또는 인증 관련 메뉴를 확인합니다.
4. 발급이 필요하다는 안내가 나오면 내용을 읽고 진행합니다.
5. 본인확인과 비밀번호 설정 등 요구되는 절차를 마칩니다.

발급 과정은 기관마다 다릅니다. 예를 들어 카카오의 공식 전자서명인증업무준칙에는 휴대폰 본인인증과 계좌 점유인증을 거쳐 신원을 확인하는 절차가 안내되어 있습니다. 따라서 모든 간편인증이 휴대폰 번호 입력만으로 준비되는 것은 아닙니다.

휴대폰이나 계좌 등 필요한 준비물은 선택한 인증기관의 공식 안내를 확인하세요.

2. 간편인증으로 공공서비스 이용하는 순서

정부24 등에서 간편인증을 선택했다면 보통 다음 흐름으로 진행합니다. 화면에 따라 입력 항목이나 버튼 이름은 달라질 수 있습니다.

1. 공식 홈페이지나 앱에서 로그인 또는 본인인증을 선택합니다.
2. 인증 방법 중 ‘간편인증’을 누릅니다.
3. 본인이 이용할 인증기관을 선택합니다.
4. 이름·생년월일·휴대폰 번호 등 화면에서 요구하는 정보를 입력합니다.
5. 필요한 동의 항목을 확인하고 인증을 요청합니다.
6. 휴대폰에서 해당 앱의 인증 요청을 엽니다.
7. 요청 기관과 내용을 읽고 본인이 시작한 요청인지 확인합니다.
8. 앱에서 안내하는 비밀번호·지문·얼굴인식 등의 방법으로 승인합니다.
9. 처음 접속했던 공공서비스 화면으로 돌아옵니다.
10. ‘인증 완료’나 ‘확인’ 버튼이 있으면 눌러 다음 단계로 진행합니다.

공공기관의 간편인증 안내에서도 휴대폰에서 인증을 진행한 뒤 원래 인증 화면의 완료 버튼을 누르는 절차를 안내하고 있습니다. 휴대폰에서 승인을 마친 뒤 원래 화면으로 돌아오는 과정까지 확인하세요.

컴퓨터와 스마트폰에서 이용할 때의 차이

컴퓨터에서 시작했다면 컴퓨터 화면은 열어 둔 채 휴대폰으로 승인한 뒤 돌아옵니다.

스마트폰에서 시작했다면 인증 앱으로 이동해 승인하고, 최근 사용한 앱 목록에서 처음 접속했던 브라우저나 공공서비스 앱으로 돌아옵니다. 갤럭시와 아이폰 모두 이 흐름은 같습니다.

인증 요청이 보이지 않는다면 요청 버튼을 여러 번 누르기 전에 선택한 앱과 입력 정보를 먼저 확인하세요.

3. 공동인증서는 어떻게 준비하나요?

공동인증서는 은행이나 인증기관 등에서 발급받아 이용합니다. 발급기관과 인증서 종류에 따라 용도와 발급 조건이 다르므로, 공공서비스 로그인을 위해 무조건 유료 인증서부터 신청할 필요는 없습니다.

먼저 기존에 사용하는 공동인증서가 있는지 확인하세요.

• 본인 명의의 인증서인가?
• 유효기간이 남아 있는가?
• 어디에 저장했는지 알고 있는가?
• 인증서 비밀번호를 알고 있는가?
• 이용하려는 서비스에서 사용할 수 있는 종류인가?

공동인증서는 PC나 USB 등 저장매체에 보관하거나, 제공되는 별도 저장 서비스를 이용할 수 있습니다. 다른 기기에서 쓰려면 발급기관 등의 공식 인증서 복사 기능이 필요할 수 있습니다. 한국정보인증도 인증서를 다른 저장매체로 옮기는 방법을 안내하고 있습니다.

휴대폰에 있는 공동인증서가 컴퓨터에도 자동으로 나타나는 것은 아닙니다. 목록에 보이지 않을 때는 새로 발급받기 전에 저장 위치부터 확인하세요.

4. 공동인증서로 공공서비스 이용하는 순서

1. 공공서비스의 로그인 또는 본인인증 화면을 엽니다.
2. ‘공동인증서’를 선택합니다.
3. 인증서 선택 창에서 저장 위치를 고릅니다.
4. USB에 보관했다면 USB를 연결하고 해당 저장매체를 선택합니다.
5. 인증서 목록에서 본인 이름과 유효기간을 확인합니다.
6. 사용할 인증서를 선택합니다.
7. 인증서 비밀번호를 입력합니다.
8. 확인 버튼을 누르고 인증 결과를 확인합니다.

공동인증서 비밀번호는 사이트의 로그인 비밀번호나 은행 계좌 비밀번호와 구분해야 합니다. 비밀번호 오류가 나오면 영문 대소문자와 한글·영문 입력 상태도 살펴보세요.

비밀번호가 기억나지 않거나 인증서가 손상됐다면 발급기관의 안내를 확인합니다. 한국정보인증은 유효기간이 남은 인증서의 암호 분실이나 저장매체 손상 등에 대한 재발급 절차를 별도로 안내합니다.

나에게 맞는 본인인증 방법 고르기

인증 방법을 선택할 때는 다음 순서로 판단하면 됩니다.

평소 쓰는 앱에 인증 수단이 준비되어 있다면

공공서비스가 그 인증기관을 지원하는지 확인하고 간편인증으로 진행해 보세요. 인증서를 컴퓨터로 복사하는 과정 없이 휴대폰에서 승인하는 흐름을 이용할 수 있습니다.

이미 공동인증서를 사용하고 있다면

저장 위치와 비밀번호를 알고 있고 해당 서비스에서 사용할 수 있다면, 익숙한 공동인증서로 진행해도 됩니다.

두 방법 모두 준비되어 있지 않다면

먼저 해당 서비스가 지원하는 인증 수단을 확인하세요. 그다음 본인이 준비할 수 있는 방법 하나를 선택합니다. 지원 여부를 확인하기 전에 여러 인증서를 한꺼번에 발급받을 필요는 없습니다.

공동인증서와 금융인증서는 이름이 비슷하지만 별도 인증 수단입니다. 화면에 ‘금융인증서’ 버튼이 따로 있다면 공동인증서와 같은 메뉴로 생각하지 말고 해당 안내를 따라야 합니다.

본인인증을 마쳤다면 무엇을 확인해야 하나요?

인증 성공은 이용자가 본인이라는 확인을 마쳤다는 뜻입니다. 민원 신청이나 서류 제출까지 끝났다는 의미는 아닙니다.

인증 후에는 다음 상태를 확인하세요.

이용 목적	마지막으로 확인할 것
로그인	본인 이름이나 로그아웃 표시
증명서 발급	발급 완료 여부와 서류 내용
민원 신청	제출 완료 안내와 접수번호
전자증명서 전송	받는 기관과 보낸 내역

Any-ID를 처음 이용한다면 인증 후 약관 동의나 사용자 정보 등록이 이어질 수도 있습니다. 공식 이용 안내에도 사용자 등록 절차가 포함되어 있으므로, 추가 안내가 나오면 내용을 읽고 진행하세요.

인증할 때 꼭 지켜야 할 사항

본인인증은 개인정보와 연결되는 과정입니다. 편리하게 이용하는 것만큼 요청 내용을 확인하는 습관도 필요합니다.

• 본인이 시작하지 않은 인증 요청은 승인하지 않습니다.
• 요청 기관과 이용 목적을 읽고 승인합니다.
• 비밀번호와 인증번호를 다른 사람에게 알려주지 않습니다.
• 가족을 도와주더라도 가족의 인증 수단을 내 것처럼 사용하지 않습니다.
• 인증서 복사나 재발급은 공식 홈페이지와 앱에서 진행합니다.
• 공용 컴퓨터에서는 이용 후 로그아웃합니다.

지금 공공서비스를 이용하려 한다면 로그인 화면에 어떤 인증 방법이 있는지 확인한 뒤, 이미 준비된 수단 하나를 선택해 보세요. 인증을 마친 다음에는 원래 화면으로 돌아와 필요한 서류 발급이나 신청 절차까지 이어서 완료하면 됩니다.